Politique de Confidentialité
Mis à jour le : 20 Janvier 2026Chez Solvia Energie, la protection de vos données est une priorité. Cette page vous explique en toute transparence comment nous traitons vos informations.
1. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité de rénovation énergétique. Ces données sont recueillies lorsque vous remplissez nos formulaires de devis ou de contact.
| Type de donnée | Exemples |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, adresse du chantier. |
| Contact | Adresse email, numéro de téléphone. |
| Technique | Type de chauffage, surface habitable, revenus fiscaux (pour le calcul MaPrimeRénov'). |
2. Pourquoi nous les utilisons ?
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Elles servent exclusivement à :
- Établir votre devis et vérifier votre éligibilité aux aides (MaPrimeRénov', CEE).
- Gérer votre dossier administratif auprès de l'Anah.
- Planifier les interventions de nos équipes techniques.
- Améliorer nos services via des statistiques anonymes.
3. Partage avec des tiers
Dans le cadre de votre projet, certaines données peuvent être transmises à des partenaires de confiance, sous stricte confidentialité :
- Organismes d'État : Anah (Agence Nationale de l'Habitat) pour les dossiers d'aides.
- Partenaires CEE : Fournisseurs d'énergie validant les primes.
- Sous-traitants techniques : Uniquement si nécessaire pour une partie spécifique du chantier (ex: échafaudage).
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales :
- Données prospects (devis sans suite) : 3 ans.
- Données clients (factures, dossiers travaux) : 10 ans (Garantie décennale et obligations comptables).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la section "Contact" ci-dessous.
7. Contact DPO
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Par email : contact@solviaenergie.fr
Par courrier : SOLVIA ENERGIE, 11 PLACE DES TILLEULS 94100 SAINT-MAUR-DES-FOSSES